247 - As distribuidoras de energia Enel São Paulo, Light e mais 17 empresas solicitaram a renovação de seus contratos, previstos para terminar entre 2025 e 2031. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) terá 60 dias para analisar os pedidos e enviar um parecer ao Ministério de Minas e Energia, que anunciará a decisão final. O grupo de origem italiana, Enel, busca prorrogar a concessão para 66 municípios do Rio de Janeiro e outras 24 cidades da Região Metropolitana de São Paulo. Na última sexta-feira (28), a Enel SP protocolou um pedido junto à Aneel para antecipar a prorrogação por 30 anos do seu contrato de concessão, que atualmente vence em 2028. Se aprovado, o acordo será estendido até 2058. O prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes, afirmou que os municípios da Grande São Paulo moverão uma ação conjunta contra a renovação da concessão da Enel. “A Aneel está tentando fazer uma manobra desonesta ao antecipar o contrato, que vence em 2028, de uma empresa que não respeita as pessoas e que constantemente causa problemas nos 24 municípios que atende no estado”, declarou Nunes. Em comunicado, a Enel reiterou seu compromisso com os clientes, destacando investimentos em melhoria de serviços. “Com foco na qualidade dos serviços, a distribuidora vem ampliando seus investimentos ao longo dos anos. Entre 2025 e 2027, serão aplicados R$ 10,4 bilhões, valor recorde para a região, destinados à modernização, reforço, digitalização e expansão do sistema de distribuição”, afirmou a empresa. A Enel, que também atua no Ceará, protocolou pedido para renovar sua concessão por mais 30 anos no estado. A informação foi enviada à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Francesco Tutoli, diretor de Administração, Finanças, Controle e Relações com Investidores da Enel Brasil, declarou no documento: “A Companhia manterá seus acionistas e o mercado informados sobre qualquer evento relevante decorrente do pedido de prorrogação da concessão, conforme a regulamentação vigente.”  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/2025033121030_ff86d0ea5d78e7cda85e687470f4b1f62b4bd85c1c0176dc5f39cf50e6475738.jpg" data-media-id="editor_0" data-image-id="2025033121030_ff86d0ea5d78e7cda85e687470f4b1f62b4bd85c1c0176dc5f39cf50e6475738" data-rendition-name="original" width="377" height="742" loading="lazy" alt="tabela-energia-concessionarias-estados-aneel"><figcaption>Tabela. Foto: Aneel</figcaption></figure>

Leonardo Lucena

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Economia

Enel e concessionárias de energia pedem renovação de contratos

Guilherme Jeronymo – Repórter da Agência Brasil - O prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes, anunciou, nesta segunda-feira (24), que os municípios que fazem parte da chamada Grande São Paulo vão mover ação conjunta contra a renovação da concessão de distribuição de energia elétrica à Enel. O processo está em avaliação no setor e, se concluído, levaria à renovação da concessão do serviço à Enel por mais 30 anos.
“A Agência Nacional de Energia Elétrica [Aneel] está procurando fazer uma manobra desonesta de antecipar o contrato, que vence em 2028, de uma empresa que não respeita as pessoas, que toda hora dá problema para os 24 municípios que eles atendem aqui no Estado de São Paulo”, afirmou Ricardo Nunes, que informou ser a medida consensual entre as prefeituras.
A declaração foi dada durante reunião do Conselho de Desenvolvimento da Região Metropolitana, na qual foram discutidos também temas como a Proposta de Emenda à Constituição (PEC) 66, que deve alterar regras de limites de pagamento de precatórios pelas cidades, a questão dos serviços de mototáxi, a mudança de nome da Guarda Civil Metropolitana para Polícia Municipal e a integração dos sistemas de monitoramento por vídeo.
<h3>Concessionária</h3>
A Agência Brasil procurou contado com a concessionária Enel, que, em nota, anunciou investimento de R$ 10,4 bilhões de 2025 a 2027 para melhoria, reforço, digitalização e expansão do sistema de distribuição de energia na região.
"A Enel reitera que tem forte compromisso com seus clientes e com a área de concessão em São Paulo, que abrange 24 municípios, incluindo a capital. Com foco na melhoria dos serviços prestados aos clientes, a distribuidora vem ampliando de forma constante e significativa os investimentos ao longo dos anos. De 2025 a 2027, a distribuidora vai investir R$ 10,4 bilhões, montante recorde para a região, principalmente, em função do avanço dos eventos climáticos. O investimento será destinado à melhoria, reforço, digitalização e expansão do sistema de distribuição, afirma a concessionária.
A empresa diz ainda que cumpre todos os compromissos estabelecidos no contrato de concessão e que vai contratar mais eletricistas, aumentar as manutenções preventivas e podas de galhos de árvores em contato com a rede elétrica, além de mobilizar antecipadamente equipes em campo de acordo com as previsões meteorológicas, entre outras ações. O texto acrescenta que, nos dois primeiros meses deste ano, a companhia reduziu em 40% o tempo médio de atendimento, registrando o melhor indicador para o período dos últimos sete anos.
<h3>Aneel</h3>
Em nota, a Aneel diz que as condições que preveem a renovação antecipada das concessões constituem-se de política pública – portanto, de competência do Poder Concedente – e estão previstas no Decreto nº 12.068, de 20 de junho de 2024. "Assim, coube à Aneel avaliar o cumprimento das condições previstas no decreto, para avaliação da renovação ou não pelo Ministério de Minas e Energia." Segundo a agência, não foi aprovado contrato de concessão para a Enel-SP, mas sim modelo de contrato que deverá ser adotado caso o pedido de renovação da concessão seja acatado pelo ministério.
"Cabe ressaltar também que há termo de intimação contra a Enel São Paulo, cuja manifestação da distribuidora está em análise. Enquanto esse processo estiver aberto, não poderá haver renovação da concessão", acrescenta a nota da Aneel.

Luis Mauro Filho

Brasil

Prefeitos da Grande São Paulo rejeitam renovação de concessão da Enel

SÃO PAULO (Reuters) - A Enel espera para este ano a assinatura da renovação de concessões de distribuição de energia elétrica no Brasil, disse nesta quinta-feira o CEO da companhia, Flavio Cattaneo, durante teleconferência de resultados.
A elétrica italiana atende milhões de consumidores de energia no Brasil por meio de suas três distribuidoras, que operam nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará. O primeiro contrato da empresa a expirar é o da Enel Rio, em 2026.
A companhia foi alvo de fortes críticas da população e poder público nos últimos anos diante da atuação de suas equipes diante de eventos climáticos extremos, com demora considerada excessiva para restabelecer serviços de energia aos consumidores. Em resposta, a Enel anunciou um plano de investimentos de US$4,6 bilhões para expandir e tornar suas redes mais resilientes.

Bianca Penteado

Enel espera assinar renovação de concessões de distribuição no Brasil em 2025, diz CEO

247 - A Prefeitura de São Paulo se posicionou contra a prorrogação do contrato da Enel e afirmou que a empresa “trata com descaso e desrespeito os paulistanos". "A empresa presta um serviço deplorável", diz a nota. Mais de 2 milhões de pessoas ficaram sem energia após uma forte tempestade atingir a Região Metropolitana de São Paulo. Um ano antes, em novembro de 2023, uma ocorrência parecida deixou 200 mil imóveis sem luz por cinco dias na mesma área.
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) iniciou esta semana o processo para prorrogar o contrato da Enel por mais 30 anos. A diretoria da Aneel aprovou um termo aditivo ao acordo em vigor que permite a continuidade da prestação de serviço por distribuidoras de energia. As empresas e o Ministério das Minas e Energia precisam aprovar a renovação antes de o processo terminar. 
A prefeitura da capital paulista afirmou que "estuda medidas judiciais contra a Aneel e a União em caso de renovação dos contratos". 
Em nota, Aneel disse que não foi aprovado o contrato de concessão. Segundo a agência, foi aprovado "modelo de contrato que deverá ser adotado caso o pedido de renovação da concessão seja acatado pelo MME (Ministério de Minas e Energia)". 
"Há termo de intimação contra a Enel São Paulo cuja manifestação da distribuidora está em análise e enquanto esse processo estiver aberto, não poderá haver renovação da concessão”.

Sudeste

Prefeitura de SP afirma ser contra prorrogação do contrato da Enel

Agência Brasil - A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou em reunião da diretoria a prorrogação de contratos a vencer entre 2025 e 2031 de 19 concessionárias de distribuição. A renovação será por 30 anos e inclui o contrato da distribuidora Enel, de São Paulo.
A aprovação já era discutida no setor e pela agência durante os últimos anos, mas se tornou polêmica após os apagões causados pela chuva e por furtos de fios em São Paulo, área concessionada para a italiana Enel. A possibilidade é alvo de críticas desde um apagão de cerca de uma semana que atingiu a região metropolitana em novembro de 2023.&nbsp;
Desde então Estado, município, poder legislativo, Procon, além de órgãos federais como a Advocacia-Geral da União e a própria Aneel fizeram cobranças públicas à concessionária e por vezes a acionaram judicialmente, inclusive pedindo o pagamento de multas. A empresa afirma ter alterado protocolos internos e reformulado equipes para diminuir o tempo de resposta e evitar a repetição de problemas.
Nas tempestades da atual temporada, também são constatadas interrupções em pontos variados. Nesta quarta-feira (26), por exemplo, após um temporal breve na região concessionada, a Enel informa que há quase 56 mil clientes sem energia.
Também durante esta semana houve registro de áreas comerciais no centro, na região da rua 25 de Março, com problemas de abastecimento, sem causa esclarecida, afetando o comércio e inclusive a segurança na região.
<h3>Decisão</h3>
Na Reunião Pública Ordinária desta terça-feira (25), a Aneel aprovou a assinatura de termos aditivos aos contratos, o que formaliza as prorrogações por 30 anos . A medida também tem o objetivo de modernizar cláusulas referentes à satisfação do consumidor e à qualidade do serviço prestado, e prevê ações para o aumento da resiliência das redes de distribuição frente a eventos climáticos.&nbsp;
"Com os novos contratos, além de se exigir os níveis globais de continuidade de cada concessão (duração e frequência de interrupções), a Aneel passará a exigir percentual mínimo de conjuntos elétricos dentro dos limites definidos pela agência, o que levará à melhora da qualidade, sobretudo em áreas rurais e de menor adensamento urbano, nas quais, atualmente, as distribuidoras têm registrado piores indicadores de continuidade", informa a agência.
Para a renovação automática haverá, ainda, a imposição de renúncia de ações judiciais pelas concessionárias em relação aos contratos e há recomendação de exigência de pagamento de multas suspensas, que hoje somam R$ 943 milhões, somadas as multas contestadas pelas 19 empresas.
<h3>Prefeitura&nbsp;</h3>
A Prefeitura de São Paulo diz ser contrária à medida, afirmando que acompanhará de perto todo esse processo de avaliação do pedido da empresa junto à Aneel e que "repudia e se manifesta contrária a qualquer possibilidade de renovação do contrato de energia entre o Governo Federal e a concessionária".&nbsp;
A gestão de Ricardo Nunes alega que "a Enel trata com descaso e desrespeito os paulistanos de todas as regiões da cidade" e informa que a Procuradoria-Geral do Município estuda medidas judiciais contra a União e a Aneel.
A gestão atual da prefeitura pede, entre outras medidas, autonomia para fiscalizar a Enel e participação nas escolhas de novos contratos.
<h3>Processo de renovação</h3>
O processo, que já passou por quarenta dias de consultas públicas, recebendo mais de mil contribuições, tem ainda prazos de avaliação e manifestação dos diferentes participantes. Após a publicação da Minuta dos Termos Aditivos, as distribuidoras terão 30 dias para pedir a antecipação das renovações.&nbsp;
Em seguida, a Aneel tem 60 dias para encaminhar recomendação ao Ministério das Minas e Energia (MME) com a avaliação quanto ao cumprimento dos indicadores técnicos e econômico-financeiros pelas empresas, e a pasta terá outros 30 dias para se manifestar e convocar as empresas, que terão outros 60 dias para assinar os aditivos aos novos contratos de concessão.&nbsp;

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Enel poderá ter contrato renovado por 30 anos, após decisão da Aneel

Reuters - As 19 distribuidoras de energia elétrica que negociam com o governo a prorrogação de suas concessões somam R$ 944 milhões em multas com pagamentos suspensos por decisões judiciais, disse uma diretora da agência reguladora Aneel nesta terça-feira.
A informação foi dada por Agnes da Costa durante a reunião da Aneel que discute o desenho final do termo aditivo que as concessionárias de energia poderão assinar para estender seus contratos por mais 30 anos.
Segundo a diretora, somente o grupo Enel, que opera distribuidoras em São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará, tem R$ 603 milhões em multas suspensas pela Justiça.
A companhia italiana recebeu a maior multa já aplicada pela agência reguladora a uma distribuidora, no valor de R$165,8 milhões, por sua atuação insatisfatória na recomposição dos serviços de energia aos consumidores após um forte temporal em novembro de 2023.
Depois desse evento, a empresa entrou novamente na mira do governo e da Aneel em outubro do ano passado, também em função da demora excessiva no restabelecimento da energia após um temporal.
Procurada, a Enel não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
Costa ressaltou que a judicialização das multas é uma realidade no setor elétrico e gera uma "percepção de impunidade, que faz com que não haja a devida resposta das distribuidoras para as necessidades de melhoria apontadas pela fiscalização".
"Não há 'enforcement' da regulação e dos contratos de concessão sem a força da fiscalização", disse a diretora.
A Aneel chegou a discutir uma obrigação para que as distribuidoras quitassem suas multas junto à agência antes de poderem assinar a prorrogação de suas concessões por mais 30 anos.
No entanto, a medida foi descartada depois de a Procuradoria da Aneel identificar que isso dependeria de fundamento legal ou autorização expressa do Ministério de Minas e Energia.

Paulo Emilio

Linha de transmissão de energia
13/03/2019
REUTERS/Amr Abdallah Dalsh

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Distribuidoras de energia somam R$ 944 mi em multas não pagas por decisões da Justiça, diz Aneel

Guilherme Jeronymo – Repórter da Agência Brasil
Mais de 650 mil domicílios ficaram sem luz no começo da tarde desta terça-feira (7) na região metropolitana de São Paulo, informou a concessionária Enel. Por volta das 14h35, a concessionária informava que havia 579.706 domicílios sem atendimento na região. Às 15h30, a Enel reduziu para 150 mil o número de domicílios que continuava sem energia e relatou em sua página instabilidade.
A cidade mais atingida foi São Caetano do Sul, com 41.855 pessoas sem luz, ou 49,76% dos clientes. No pior momento, 57% dos domicílios da cidade estavam sem energia da distribuidora. São Paulo e Santo André também tiveram mais de 5% dos clientes atingidos, cerca de 500 mil e 18 mil, respectivamente. Segundo a Enel, houve uma ocorrência envolvendo linhas de transmissão da companhia. A empresa informou que, em menos de meia hora, restabeleceu-se o serviço para cerca de 500 mil unidades consumidoras e que manobras remotas continuam sendo feitas na rede para normalizar o serviço o mais rápido possível.&nbsp;
A prefeitura de São Paulo teve alerta para alagamentos por volta das 13h, para as regiões sudeste e leste da cidade. Na Mooca, houve extravasamento do córrego da Vila Prudente, veio que já retornou às condições normais com o deslocamento do volume ao longo da Bacia do Tietê. A zona sul da cidade e a Marginal Pinheiros permanecem em estado de atenção desde as 12h27. Houve registro de granizo na zona oeste da cidade. 
 
Segundo o Corpo de Bombeiros, houve 75 chamados para quedas de árvores.
Em São Caetano do Sul, uma estrutura metálica de um supermercado cedeu, atingindo carros no estacionamento, mas não houve feridos.
Os ventos na região chegaram a 65 km/h, com registro de quedas de árvores e destelhamento de casas.

Leonardo Sobreira

Chuva forte deixou mais de 650 mil pessoas sem luz nesta tarde em São Paulo

247 - Um erro cometido pela concessionária Enel durante o reparo de danos causados por um apagão em São Paulo deixou moradores do Condomínio Societá, na Pompeia, zona oeste da capital, com prejuízos materiais. Ao regularizar o fornecimento de energia no local, técnicos alteraram a voltagem de 110V para 220V, provocando a queima de eletrodomésticos em diversos apartamentos. As informações foram divulgadas inicialmente pelo portal Metrópoles.
O incidente ocorreu após fortes chuvas e ventos na sexta-feira (20), que causaram o rompimento de cabos de alta tensão na Rua Guaíra, nº 275, onde está localizado o condomínio. A tempestade foi responsável por um apagão generalizado na cidade, deixando mais de 469 mil endereços sem energia, segundo dados da Enel e da Defesa Civil do estado de São Paulo.
Em nota, a concessionária confirmou o problema e afirmou que já corrigiu a voltagem no edifício afetado. “Em relação aos pedidos de ressarcimento, a distribuidora esclarece que entrou em contato com os moradores do Condomínio Societá, no bairro Pompeia, para apoiá-los com o ingresso da solicitação. A companhia aguarda os documentos dos clientes para agilizar o processo”, informou.
<h3>Apagão generalizado</h3>
O temporal que atingiu a região metropolitana de São Paulo na tarde de sexta-feira (20) trouxe estragos generalizados. Entre 13h30 e 19h30, a capital registrou 69 milímetros de chuva, o maior índice de precipitação da região, de acordo com a Defesa Civil. As rajadas de vento chegaram a 80 km/h, derrubando galhos e árvores que danificaram a rede elétrica em diversos pontos. Cerca de 70% das ocorrências atendidas estavam relacionadas a quedas de vegetação.
O impacto do temporal deixou aproximadamente 200 mil imóveis sem luz em bairros da região metropolitana no sábado (21), dia seguinte ao vendaval. As equipes da Enel trabalharam ao longo do fim de semana para restabelecer o fornecimento de energia, mas alguns moradores enfrentaram até 48 horas de interrupção nos serviços.
<h3>Ressarcimento aos prejudicados</h3>
No caso específico do Condomínio Societá, a situação ganhou contornos mais graves devido ao erro técnico na alteração de voltagem. Moradores relataram que a perda de eletrodomésticos inclui televisores, geladeiras, máquinas de lavar e outros equipamentos essenciais. Agora, aguardam a solução prometida pela concessionária.
“Foi um descaso total. A gente já estava lidando com a falta de energia e, agora, temos que arcar com prejuízos ainda maiores por causa de um erro deles”, desabafou um morador que preferiu não se identificar.

Enel muda voltagem de prédio em SP e moradores perdem todos seus eletrodomésticos

Agência Brasil - Balanço da concessionária Enel Distribuição SP, divulgado às 16 horas deste domingo (22), mostra que, nas 24 cidades da Região Metropolitana de São Paulo atendidas pela empresa, 35,7 mil residências ainda estão sem energia elétrica.
De acordo com a concessionária, a interrupção do fornecimento é causada pelas chuvas que atingem a região desde sexta-feira (20), mas também por eventos comuns na rotina de distribuição de energia, como colisões de carros em postes e interferência de vegetação na rede elétrica.
Às 16 horas, o município de São Paulo tinha 28 mil consumidores sem luz, seguido de Mauá (2,1 mil pessoas sem energia), Ribeirão Pires (1,5 mil), e Santo André (1,4 mil). Segundo a Enel Distribuição São Paulo, na capital paulista, o Corpo de Bombeiros recebeu 111 chamados para quedas de árvores em razão das chuvas.
“A companhia acionou antecipadamente seu plano de contingência, com reforço das equipes em campo, que seguirão trabalhando 24h para reconstruir os trechos de rede danificados e restabelecer o serviço para todos os clientes”, disse em nota.

SP ainda tem 36 mil casas sem energia na tarde deste domingo

247 - A região metropolitana de São Paulo continua enfrentando os efeitos de uma tempestade severa que atingiu a cidade desde a sexta-feira (20). De acordo com a concessionária Enel, cerca de 186 mil imóveis ainda estavam sem energia elétrica até a tarde deste sábado (21). Durante o pico da crise, mais de 666 mil unidades ficaram sem luz em meio a chuvas intensas e rajadas de vento que ultrapassaram 80 km/h.
Além das interrupções no fornecimento de energia, a cidade entrou em estado de atenção devido à continuidade das chuvas, o que amplia os riscos de alagamentos, quedas de árvores e transbordamentos de rios e córregos, segundo alertas meteorológicos, destaca a <a href="https://www1.folha.uol.com.br/cotidiano/2024/12/nova-tempestade-deixa-sp-em-estado-de-atencao-186-mil-estao-sem-luz-na-regiao-metropolitana.shtml">Folha</a>.
As zonas leste e oeste da capital foram as mais atingidas, com bairros como São Mateus, Vila Prudente e Itaim Paulista sofrendo extensas interrupções. Municípios vizinhos, como Mauá, Ribeirão Pires e Santana de Parnaíba, também enfrentam dificuldades.
A Enel informou que os ventos fortes causaram quedas de árvores e galhos, danificando a rede elétrica. "Cerca de 70% das ocorrências registradas foram provocadas pelo contato de vegetação com os cabos de energia", explicou a companhia.
Para agilizar o atendimento, a concessionária mobilizou equipes extras e implementou seu plano de contingência, com profissionais atuando 24 horas. Em áreas de difícil acesso, motoeletricistas estão sendo utilizados para acelerar os reparos.
Cenário de destruição e riscos futuros
Mais de 100 quedas de árvores foram relatadas em diferentes pontos da cidade. Na zona norte, uma árvore chegou a atingir um ônibus na Vila Nova Cachoeirinha, mas não houve feridos. Já na zona sul, na região do Ibirapuera, os ventos derrubaram árvores que bloquearam vias e complicaram o trânsito local.
Os ventos de até 85 km/h também impactaram a operação do aeroporto de Congonhas, forçando o desvio de voos para outros terminais. Segundo meteorologistas, as chuvas devem persistir até o fim do dia, com chances de descargas elétricas e granizo, ampliando o potencial de novos incidentes.
O que fazer em caso de danos ou prejuízos?
A Enel orienta os consumidores a registrar ocorrências de falta de energia por meio de canais de atendimento como SMS, WhatsApp e aplicativo próprio.
<h4>Canais da Enel:</h4>
<ul><li>SMS: Envie “LUZ” e o número da instalação para 27373</li><li>WhatsApp: (21) 99601-9608</li><li>App Enel: Disponível para iOS e Android</li></ul>
Para casos de prejuízos causados pela interrupção de energia, como danos a eletrodomésticos, os consumidores podem buscar ressarcimento junto à concessionária ou acionar a Aneel e o Procon. Em situações mais graves, é possível recorrer ao Juizado Especial Cível, reunindo provas como notas fiscais e registros fotográficos.

Camila França

Nova tempestade mantém São Paulo em estado de alerta; 186 mil imóveis ainda estão sem energia

247 - &nbsp;Pelo menos 217 mil clientes continuam sem energia elétrica na tarde deste sábado (21), após o apagão causado pela forte chuva e vendaval que atingiram São Paulo na tarde de sexta-feira (20). A informação é da<a href="https://www.metropoles.com/sao-paulo/imoveis-sem-luz-sp-chuva-sexta"> Metrópoles.</a>
A Enel, concessionária responsável pela distribuição de energia em 23 cidades, informou que &nbsp;conseguiu restabelecer o fornecimento para cerca de 450 mil clientes. No entanto, o trabalho para normalizar completamente o serviço segue em andamento. As áreas mais afetadas na capital são São Mateus, Vila Prudente e Itaim Paulista, na zona leste, além de Lapa, Jaraguá e Butantã, na zona oeste. Na região metropolitana, municípios como Mauá, Ribeirão Pires e Santana de Parnaíba também enfrentam problemas significativos.
No Jardim Pantanal, zona leste da capital, diversas residências foram invadidas pela água da chuva. A Defesa Civil informou que, até a tarde deste sábado, São Paulo apresentava apenas pontos isolados de chuva fraca, que se deslocavam de oeste para leste, sem previsão de novos temporais intensos.

Laís Gouveia

Ao menos 200 mil imóveis seguem sem luz em SP após chuva de sexta

247 - Na manhã desta sexta-feira (20), uma moradora de Cabo Frio, indignada com a falta de energia elétrica em sua casa há cinco dias, decidiu tomar uma atitude extrema. Ela se instalou no polo da Enel, concessionária responsável pelo fornecimento de energia na região, e afirmou que só sairia do local quando o serviço fosse restabelecido. O caso foi relatado pelo portal Metrópoles.
Segundo a moradora, a interrupção do serviço, que começou na última segunda-feira (16), trouxe transtornos para ela e sua família. “Estou há cinco dias sem luz, sem conseguir resolver o problema. Já entrei em contato várias vezes, mas nada foi feito. Estou aqui porque não aguento mais essa situação.”
<h3>Protesto leva concessionária a agir</h3>
O protesto chamou atenção da população e gerou repercussão local. Visivelmente irritada, a mulher fez um apelo público para que a Enel solucionasse o problema com urgência. “Eu só quero que minha luz volte. Não é pedir muito, é um direito básico.”
A postura determinada da moradora fez com que a concessionária enviasse equipes técnicas ao local para realizar o reparo necessário. Após as providências, a energia foi religada na residência.
<h3>Impacto e reflexão</h3>
A situação evidenciou as dificuldades enfrentadas por consumidores quando serviços essenciais são interrompidos. Além disso, levantou questões sobre a eficiência no atendimento da Enel e a necessidade de ações mais rápidas em casos de emergência.
<div class="embed-block"><blockquote class="twitter-tweet">⏯️ Após passar 5 dias sem energia, mulher leva colchão e acampa na Enel Um consumidora da Enel cansou do descaso da empresa e decidiu acampar em um dos escritórios da concessionária de energia em Cabo Frio (RJ). &quot;Estão vendo essa empresa aqui? É um lixo. Não tem respeito pelo… <a href="https://t.co/UlYKcF7ZUI">pic.twitter.com/UlYKcF7ZUI</a>&mdash; Metrópoles (@Metropoles) <a href="https://twitter.com/Metropoles/status/1870468359646752798?ref_src=twsrc%5Etfw">December 21, 2024</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script></div>

Tag: enel