Empresas brasileiras adotam inteligência artificial para ganhar eficiência e reduzir custos

247 - A inteligência artificial (IA) está se tornando um recurso indispensável para empresas de todos os tamanhos no Brasil. Segundo um levantamento da Serasa Experian, 47% das pequenas e médias empresas (PMEs) já utilizam ou planejam incorporar a tecnologia em suas operações. Entre as startups, esse número salta para 78%, conforme aponta o Founders Overview 2024. O movimento reflete um cenário de adaptação e transformação, no qual a IA se consolida como aliada na otimização de processos, redução de custos e ampliação da produtividade.

A Agilize, startup de contabilidade online, é um exemplo dessa tendência. Segundo Adriano Fialho, CTO e cofundador da empresa, a implementação da IA enfrentou certa resistência interna no início, mas os benefícios logo ficaram evidentes. "Um dos maiores impactos foi no processo comercial. Temos IA capaz de conduzir uma venda do início ao fim, aumentando a eficiência. Outro impacto significativo foi na autonomia dos times. Pessoas que não são da área de tecnologia já conseguem criar soluções usando IA, sem precisar recorrer aos desenvolvedores para tudo. Isso aumenta a independência e a produtividade da empresa como um todo", explica Fialho.

O avanço da IA também levanta debates sobre o futuro do trabalho. Segundo o especialista, a tecnologia está substituindo algumas funções operacionais, mas também criando novas oportunidades. "O risco da falta de emprego existe para aqueles que não acompanham a mudança, mas, ao mesmo tempo, novas oportunidades estão surgindo. O perfil dos profissionais vai mudar, e os empreendedores precisarão de times menores, mais estratégicos e complementados por 'funcionários virtuais' – ou seja, agentes de IA que assumem tarefas repetitivas e operacionais", analisa Fialho.

Para negócios que desejam explorar o potencial da inteligência artificial, Fialho destaca algumas ferramentas essenciais. Se tivesse que escolher apenas uma, ele aponta o ChatGPT como a mais versátil. "Ele não é apenas um assistente de texto, tem habilidades para pesquisa, busca de referências, geração de imagens, até conversação por voz e vídeo. É uma ferramenta versátil que pode ajudar em diversas áreas, desde atendimento ao cliente até automação de processos internos", explica.

Além do ChatGPT, ele recomenda outras ferramentas que podem ser incorporadas às rotinas empresariais:

• Claude (Anthropic): Alternativa ao ChatGPT para tarefas de escrita e análise de dados
• MidJourney e Leonardo.AI: Plataformas especializadas na geração de imagens
• PhotoRoom: Edição rápida de imagens para redes sociais
• Runway: Criação e edição de vídeos com IA
• Descript: Ferramenta para transcrição e edição de vídeos a partir de áudio
• ElevenLabs: IA para geração de voz realista
• Fireflies.ai: Transcrição automática de reuniões
• Gamma.app: Criação automatizada de apresentações
• Notion AI: Organização de informações e geração de resumos inteligentes

IA como aliada dos pequenos negócios

Para Fialho, a IA está se tornando um diferencial competitivo essencial, especialmente para pequenas empresas. "Pequenos empreendedores que se adaptarem rapidamente a essa nova realidade tendem a se destacar no mercado, aproveitando todo o potencial dessa revolução tecnológica", afirma.

No entanto, ele alerta que a adoção da tecnologia deve ser feita com planejamento e conhecimento. "Não basta adotar IA de qualquer jeito – é preciso conhecer bem a tecnologia, escolher a ferramenta certa para o problema certo e garantir que os dados estejam protegidos. Quem souber utilizar bem essas tecnologias pode ganhar uma vantagem significativa no mercado. Por outro lado, quem optar por não explorar essas inovações pode enfrentar grandes desafios para acompanhar a evolução do setor", conclui.