Interrupções de energia elétrica aumentam 12% em SP

247 - Números da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e da concessionária de energia Enel SP apontaram que, em 24 cidades da Região Metropolitana de São Paulo, a quantidade de ocorrências de interrupção do fornecimento de serviço aumentou 12% entre 2022 e 2023. Foram 254.043 ocorrências há mais de uma década, e 284.706 interrupções no ano passado. Divulgadas na GloboNews, as estatísticas se referem à capital paulista e a 23 municípios metropolitanos.

No mesmo período citado na pesquisa, os investimentos da Enel SP em atividades de manutenção e qualidade da rede caíram 16%. Em 2022, a empresa investiu R$ 1,95 bilhão na área de concessão em São Paulo. O valor diminuiu para R$ 1,64 bilhão em 2023.

A Enel SP reduziu o investimento, mesmo com o aumento de 610 mil consumidores no período de 2019 a 2023 no estado de São Paulo. O número saiu de 7,3 milhões em 2019 para 7,9 milhões no final do ano passado.

A quantidade de colaboradores da empresa superava os 26 mil em 2020. Atualmente, são 15.721 colaboradores. O tempo médio de atendimento para ocorrências emergenciais também aumentou. Em 2019, quando a empresa assumiu a gestão da energia elétrica em São Paulo, os consumidores aguardavam cerca de 9,1 horas pelo atendimento. Em 2022, o tempo subiu para 11,7 horas e, no ano passado, chegou a 13,7 horas.

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) abriu processo administrativo para investigar os fatos e as provas apresentadas pela Enel sobre o impacto da falta de energia na cidade de São Paulo. O órgão do Ministério da Justiça quer verificar principalmente a eficácia dos canais de comunicação da companhia e de atendimento aos consumidores afetados pelos apagões que deixaram mais de 3 milhões de pessoas sem energia elétrica na região metropolitana da cidade.